Site-ul www.bebumi.com este proprietatea BEBUMI TRADE SRL înregistrată în IAȘI, VALEA LUPULUI, STR. HORIA LOVINESCU NR.14. Folosirea site-ului www.bebumi.com este permisă numai în limitele menționate în prezentul document. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos:
BEBUMI TRADE SRL, compania care deține site-ul www.bebumi.com este singura deținătoare a informațiilor colectate pe acest site și singura care prelucrează aceste date.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, www.bebumi.com are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
Informațiile personale minime necesare procesării unei comenzi sunt: numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de e-mail. Dacă din diverse motive doriți să nu mai primiți anumite informații, să modificați informațiile personale furnizate anterior sau să fiți șters din baza noastră de date, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa de contact [email protected].
Informația dumneavoastră este protejată cu ajutorul unor proceduri de securitate, servere cu grad înalt de siguranță, care datorită software-ului, criptează informația înainte de a fi transmisă. Aceste elemente de securitate acoperă stocarea și divulgarea informațiilor, prevenind accesul neautorizat la datele cu caracter personal.
Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor; aplicații tipice sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „coș de cumpărături”. Cele mai multe browsere acceptă aceste cookie-uri în mod automat, însă, de obicei, puteți modifica setările browser-ului dumneavoastră pentru a evita ca această acceptare să se producă în mod automat, detalii aici.
1.Dreptul de acces la date (orice solicitare în acest sens se poate face prin e-mail la adresa [email protected])
2.Dreptul la informare (operatorul este obligat să aducă la cunoștință utilizatorului prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
3.Dreptul de opoziție (persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări);
4.Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate;
5.Dreptul de intervenție asupra datelor (orice solicitare de modificare sau ștergere a datelor personale se poate face prin e-mail la adresa [email protected]. Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conform legii, în special a datelor incomplete sau inexacte);
6. Dreptul de a se adresa justiției.
Suntem deschiși și bucuroși să ascultăm părerea dumneavoastră. Pentru orice opinii,sugestii sau reclamații referitoare la modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, așteptăm cu mult drag să ne scrieți la adresa [email protected].
Bebumi oferă livrare gratuită, care este valabilă pentru toate produsele noastre (utilizând serviciile de curierat SAMEDAY CURIER în cazul în care nu sunt kilometri suplimentari; dacă există kilometri suplimentari, atunci, costul e achitat de client).
Noi știm cât este de important, ca produsele comandate să ajungă cât mai repede acasă,
pentru a vă bucura de ele. Indiferent de valoarea comenzii plasate, produsele vor
ajunge în siguranță și rapid la adresa dumneavoastră. Acest lucru este posibil
datorită colaborării noastre cu firma de curierat – SAMEDAY CURIER.
Livrarea produselor se face de luni până vineri (sâmbătă doar în orașele mari),
excepție făcând sărbătorile legale. Produsele ajung la destinație în 24-48 de ore,
în funcție de ora la care a fost plasată comanda.
Înainte de livrare veți fi contactat (telefonic sau prin SMS) de către agentul
SAMEDAY CURIER pentru a fi informat despre intervalul orar pentru livrare.
Dacă, timp de 14 zile, curierul nu poate livra produsele din
comanda plasată pe www.bebumi.com din diverse motive, din vina dumneavoastră,
sau dacă produsele nu vor fi ridicate de la centrul firmei de curierat,
veți fi considerat răspunzător pentru plata cheltuielilor de transport dus-întors.
În cazul produselor personalizate, confecționate special pentru dumneavoastră, termenele de livrare se pot prelungi. Consultanții noștri de vânzări vă vor anunța cu privire la termenul de livrare al produselor personalizate, acestea putînd ajunge până la 7 zile.
Conform legislației în vigoare valabilă pentru persoane fizice puteți să
returnați produsele achiziționate de pe www.bebumi.com, fără invocarea unui motiv,
în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului.
În cazul în care intenționați să returnați un produs e bine să știți următoarele aspecte:
* Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid. Transportul este achitat de cumpărător.
* Rambursarea contravalorii produsului se efectuează în 7 zile lucrătoare de la primirea returului.
* Rambursarea banilor se poate face doar într-un cont bancar. Pentru asta avem nevoie să ne comunicați în scris codul IBAN și titularul contului.
* Se recomandă returnarea produselor în ambalajul original, cu etichete intacte fără urme de uzură.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, ne rezervăm să reținem o parte din suma
ce trebuia returnată, întrucât produsul nu mai poate fi vândut ca și produs nou.
Daca doriți să retunați un produs după ce au trecut cele 14 zile de la primirea coletului,
dar nu mai mult de 30 zile, puteți face asta doar dacă produsul este exact în starea în care
l-ați primit astfel încât acesta să poată fi vandut ca un produs nou. Nu acceptăm produse cu
urme de uzură sau ambalaj deterioarat/etichete tăiate după expirarea termenului legal de 14 zile.
Pentru orice informație legate de returnarea produselor vă stăm la dispoziție la numărul
de telefon +40748129546 sau la adresa de e-mail [email protected].
Bebumi nu este responsabil de nelivrarea la timp a produselor atâta timp cât întarzierea este
datorată unei terțe părți.
Bebumi nu garantează în nici un fel conținutul și funcționarea site-ului. Descrierile
și imaginile aflate pe site sunt cu titlu informativ iar societatea noastră nu garantează
eventualele erori, lipsuri sau alte aspecte prezente pe site care pot duce la o percepere
relativ diferită de realitate a produselor (nuanțe produs, texturi material etc.).
Totuși echipa noastră încearcă continuu să vă ofere cât mai multe detalii concludente despre
produse și poze de calitate superioară astfel încât să vă puteți forma o părere
cât mai pertinentă despre fiecare produs.
Bebumi nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi tras la
răspundere pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a
produselor achiziționate prin intermediul site-ului.
Ambalarea produselor în vederea expedierii acestora către client se va face de așa natură
încât produsul să nu se deterioreze la transport. Bebumi se degrevează de orice
răspundere cu privire la integritatea produsului în momentul în care îl predă
reprezentantului firmei de curierat, iar acesta îl preia, considerînd că ambalarea
este corespunzătoare.
În cazul în care produsul va fi livrat de către reprezentantul firmei de curierat către client, iar acesta îl acceptă ca atare, se consideră că predarea produsului a fost făcută în stare bună. Acest aspect se referă la chestiuni vizibile (ex. produs vizibil deteriorat datorită manevrării
greșite a ambalajului etc.) și nu cu privire la aspecte ce pot fi constatate doar ulterior odată cu încercarea de a folosi produsul respectiv. Totodată, dorim să precizăm că ambalajul (cutiile de carton) au menirea de a proteja produsele, iar zgârieturile sau petele de pe ambalaj nu
înseamnă că produsul este afectat.
Din cauza numărului mare de produse, este imposibilă o actualizare zilnică a stocului, ca urmare, este posibil ca un produs ce figurează pe stoc să nu fie disponibil fizic. În cazul unei astfel de situații, veți fi întotdeauna anunțați telefonic.
Prețurile produselor de pe site și a transportului pot fi modificate oricând fără înștiințarea prealabilă, însă, aceste modificări nu se vor aplica comenzilor deja confirmate, dar nelivrate.
Imposibilitatea confirmării telefonice a comenzii duce la anularea ei automată într-un interval de maximum 5 zile.
În situația ivirii unei erori în redactarea prețului sau a unei alte informații legate de un produs, clienții care au comandat respectivul produs vor fi notificați referitor la eroare, iar în cazul în care nu sunt de acord cu modificările aduse, comanda va fi anulată.
În cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor, Bebumi se face responsabil față de client doar cu valoarea sumei achitate de acesta pentru comanda efectuată. Garanțiile oferite pentru produsele de pe site sunt garanțiile oferite de către importator/producător.
Bebumi nu răspunde de mail-urile și conținutul acestora pe care utilizatorii site-ului le trimit către terțe persoane folosindu-se de facilitățile oferite de acest site (ex. recomandă unui prieten etc).
Produsele achiziționate de pe www.bebumi.com dispun de garanție în conformitate cu certificatul de garanție aferent fiecărui produs în cauză. Persoana care asigură garanția este persoana juridică menționată pe certificatul de garanție al produsului și anume producătorul sau importatorul.
Certificatul de garanție se găsește în coletul pe care îl primiți sau sub nota de transport lipită pe cutie (plicul transparent în care se găsesc informațiile referitoare la expeditor și receptor). În cazul în care ați verificat în aceste locuri și Certificatul de garanție lipsește, vă
recomandăm să apelați la +40748129546, iar consultanții noștri vor emite un nou certificat. Ulterior, veți primi Certificatul de garanție pe e-mail.
În calitate de client Bebumi, pentru a beneficia de garanția produselor comandate, trebuie să:
Poți pierde garanția produselor comandate dacă:
În ceea ce privește legislația în vigoare, referitoare la garanția produselor comandate, toate prevederile menționate sunt respectate de către www.bebumi.com. Drepturile Clienților sunt cele prevăzute în legislația în vigoare.
Garanția produselor diferă în funcție de categoria de produs și se referă la perioada în care consumatorul beneficiază de reparații gratuite din partea producătorului/importatorului.
Garanția unui produs este valabilă atâta timp cât produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de folosire ce i-au fost remise de către comerciant odată cu produsul, și la care este îndreptățit conform OG21/1992 (doar pentru produsele de folosință îndelungată),
manual de instrucțiuni/utilizare. Aceste documente vor fi remise doar pentru produse cu folosință îndelungată.
Pentru produsele cu folosință îndelungată, produselor li se oferă o garanție de conformitate conform legislației. În cadrul acestui termen producătorul repară, înlocuiește sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2.
Reprațiile se vor efectua în maximum 15 zile de la comunicare.
Garanția de conformitate face referire la caracteristicile produsului conform caracteristicilor de pe site.
Nevaliditatea sau nulitatea uneia dintre clauzele expuse anterior nu atrage după sine anularea valabilității întregului contract. Cumpărarea de produse de pe acest site echivalează cu acordul asupra termenilor și condițiilor expuse anterior și are valoare contractuală.
BEBUMI TRADE SRL deține dreptul de folosință asupra tuturor imaginilor, textelor sau alte elemente ce apar pe site-ul www.bebumi.com.
Orice încălcare a acestui drept poate fi semnalizată la adresa de e-mail [email protected].
